O redirecionamento de e-mails permite que você use o domínio em seu endereço de e-mail. Este guia mostrará como configurar essa solução de e-mail gratuita.
Neste guia
Com o Redirecionamento de e-mails, você pode criar um endereço de e-mail virtual no seu domínio que envia os e-mails para o seu endereço de e-mail real.
Por exemplo, se o seu domínio personalizado é seudominio.com, você pode criar um pseudoendereço de e-mail, como ola@seudominio.com. Se alguém enviar um e-mail para esse endereço, você o receberá na sua caixa de entrada pessoal, como maria.silva@gmail.com. Ao responder a um e-mail redirecionado, o destinatário o verá como enviado por maria.silva@gmail.com. Não é possível enviar e-mails do endereço virtual no seu domínio.
Os administradores de sites com planos Gratuito, Básico e Explorer podem adicionar 25 redirecionamentos de e-mails para cada domínio. Os administradores de sites com os planos Creator e Entrepreneur podem adicionar 100 redirecionamentos de e-mails para cada domínio.
O redirecionamento de e-mails ficará indisponível se você se inscreveu em um serviço de e-mail totalmente hospedado, como o E-mail Profissional ou o Google Workspace. Remova qualquer outro serviço de e-mail para aproveitar o redirecionamento de e-mails.
Para enviar e receber e-mails de forma confiável no seu domínio, considere o E-mail Profissional ou o Google Workspace.
Para configurar um novo redirecionamento de e-mails:
- No painel do seu site, navegue até Upgrades → E-mails (ou Hospedagem → E-mails, se estiver usando o Painel WP Admin) para conferir as opções de e-mail para seu domínio.
- Se você já se inscreveu em um serviço de e-mail, como o E-mail Profissional ou o Google Workspace, o redirecionamento de e-mails não estará disponível até que você remova o outro serviço de e-mail.
- Se você tiver vários domínios em seu site, primeiro precisará clicar no botão “Adicionar e-mail” à direita do domínio ao qual deseja adicionar o redirecionamento de e-mails.
- Na parte inferior da página, clique no link “Iniciar redirecionamento de e-mails“.
- Preencha os seguintes campos:
- E-mails enviados para: o nome do seu novo endereço de e-mail (que aparece antes do símbolo @).
- Será encaminhado para este endereço de e-mail: o e-mail de destino, que costuma ser o seu pessoal.
- Após inserir essas configurações, clique no botão “Adicionar“:
- Você receberá um e-mail de ativação no endereço de destino especificado. Clique no link do e-mail para concluir a configuração do redirecionamento de e-mails.
Se você não clicou no link do e-mail de ativação, verá um aviso de “Ativação necessária” na página E-mails. Você pode clicar no botão “Reenviar e-mail de verificação” para enviar o e-mail de ativação novamente:
Depois de configurar o redirecionamento de e-mails, faça um teste enviando uma mensagem para o endereço de redirecionamento. Isso deve ser feito a partir de uma conta de e-mail diferente daquela para qual o redirecionamento está configurado.
Dois motivos comuns para que o redirecionamento de e-mails não funcione são:
Certifique-se de que você não tem um host de e-mail conectado. Se você tiver um provedor de e-mail que não usa mais, precisará remover os registros DNS desse serviço de e-mail do seu domínio. Para removê-lo:
- Acesse a página de Domínios(Upgrades → Domínios ou Hospedagem → Domínios) e selecione o seu.
- Selecione “Registros DNS” e clique no botão “Gerenciar“.
- Remova todos os registros DNS relacionados ao host de e-mail. Isso provavelmente incluirá registros MX, além de possivelmente CNAME e A.
- Veja mais informações sobre como gerenciar seus registros DNS.
Verifique novamente se os servidores de nome do seu domínio personalizado estão redirecionando para o WordPress.com. Para fazer essa verificação:
- Acesse a página de Domínios (Upgrades → Domínios ou Hospedagem → Domínios) e selecione o seu.
- Selecione a opção “Servidores de nome“.
- Confira se a opção “Usar servidores de nome do WordPress.com” está ativada.
- Veja mais informações sobre como alterar os servidores de nome do seu domínio.
Para excluir um redirecionamento de e-mails existente:
- Acesse o painel do seu site.
- Navegue até Upgrades → E-mails (ou Hospedagem → E-mails se estiver usando o Painel WP Admin).
- Clique nos três pontos ao lado do endereço de redirecionamento de e-mails. Depois, clique na opção “Remover redirecionamento de e-mails“.
Você pode editar um redirecionamento de e-mails excluindo o que já existe e definindo um novo com as configurações atualizadas.